Introduktion

MissingX AS och dess dotterbolag MissingX UK Ltd och MissingX Sweden Filial (”vi”, ”MissingX”) är angelägna om att skydda och respektera din integritet.

Kort och gott:

• Vi samlar in en del grundläggande information genom cookies och webbplatsanalys
• När du registrerar dig lämnar du personuppgifter till oss. Dina personuppgifter tillhör dig och vi lagrar och behandlar dem säkert
• När du registrerar ett föremål som förlorad eller skapar en fraktorder delar vi informationen med relevanta hittegodskontor och fraktpartners
• Du kan begära en kopia av den information vi har om dig via Mitt konto
• Du kan också begära att vi raderar dina personuppgifter via samma sida
• Om vi ??är juridiskt skyldiga att dela information med polisen kommer vi att göra det

Denna integritetspolicy ("Integritetspolicy") anger vilka typer av personuppgifter vi samlar in och använder när du går in på och besöker missingx.com ("Webbplatser") eller när du använder våra mobilapplikationer på någon plattform och hur vi kan använda denna data.

Denna integritetspolicy täcker vår insamling, behandling och användning av personuppgifter när du använder någon av våra webbplatser.

När du lämnar personuppgifter till oss har vi rättsliga skyldigheter gentemot dig i hur vi använder dessa uppgifter.

Det är viktigt att du läser denna integritetspolicy tillsammans med alla andra integritetsmeddelanden eller meddelanden om rättvis behandling som vi kan tillhandahålla på webbplatserna vid eller runt den tid då vi samlar in eller behandlar personuppgifter om dig (till exempel meddelanden om rättvis behandling som vi kan visas för dig när du registrerar dig för att få e-postuppdateringar från oss) så att du är fullt medveten om hur och varför vi använder dessa uppgifter.

Denna integritetspolicy kompletterar andra meddelanden inklusive våra webbplatsvillkor och vår policy för cookies och är inte avsedd att åsidosätta eller ersätta dem.

Genom att besöka eller på annat sätt använda våra webbplatser samtycker du till den praxis som anges i denna integritetspolicy. Om du av någon anledning inte godkänner villkoren i denna sekretesspolicy, vänligen sluta använda denna webbplats.

Vi förbehåller oss rätten att revidera eller ändra denna integritetspolicy när som helst för att återspegla ändringar i vår verksamhet eller ändringar i lagen. Om dessa förändringar är betydande kommer vi att sträva efter att informera användare av webbplatserna. Det är dock ditt ansvar att kontrollera denna integritetspolicy före varje användning av webbplatserna – för att underlätta referensen anger toppen av denna sekretesspolicy datumet då den senast uppdaterades.

Observera att våra webbplatser inte är riktade till barn under 13 år ("Barn") och vi samlar inte medvetet in personuppgifter om barn. Om du tror att vi har samlat in personuppgifter om ditt barn kan du kontakta oss på support@missingx.com och begära att vi slutar behandla uppgifter om ditt barn.

Vad är personuppgifter?

Där denna integritetspolicy hänvisar till "personuppgifter" hänvisar den till data om dig som du kan identifieras från - såsom ditt namn, ditt födelsedatum, dina kontaktuppgifter och till och med din IP-adress

Enligt lag är vi skyldiga att behandla dina personuppgifter på vissa sätt och att se till att du får en lämplig mängd information om hur de använder dem. Du har också olika rättigheter att söka information från dessa organisationer om hur de använder dina uppgifter och att förhindra dem från att behandla dem olagligt. För mer information om dessa rättigheter, se avsnittet "Dina rättigheter" i denna integritetspolicy.

Frivilligt tillhandahållande av data

När du frivilligt lämnar dina personuppgifter till oss, till exempel där du; använda webbplatserna för att ladda upp eller skicka personuppgifter (genom att registrera dig för att använda vår webbplats, beställa varor eller tjänster, prenumerera på en publikation, delta i en onlineundersökning, delta i en tävling eller utlottning av priser, registrera dig för evenemang eller konferenser eller liknande aktiviteter där du frivilligt lämnar uppgifter om dig själv); kontakta oss via post, telefon, e-post eller SMS; rapportera ett problem med en webbplats; vi kan samla in, lagra och använda de personuppgifter som du lämnar till oss.

De personuppgifter vi samlar in från dig kan inkludera din titel, namn, adress, e-postadress, företag, tjänstetitel, telefonnummer, ekonomi- och kreditkortsinformation – men kommer att bero på exakt vilken information du frivilligt lämnar till oss när du interagerar med webbplatserna.

Om du vill interagera med webbplatserna och använda våra tjänster för att identifiera eller skicka din förlorade egendom, måste du bli en registrerad användare av tjänsten. Den processen kommer att innebära att du förser oss med olika uppgifter om dig såsom ditt namn, adress, e-postadress och land. Liknande och annan data som din adress och betalningsinformation kan begäras om du, antingen online via webbplatserna eller via e-post, eller per post, personligen eller telefon, beställer MissingX-produkter eller tjänster eller ansöker om MissingX-medlemskap.

När du beställer vissa varor och tjänster från MissingX kommer du att bli ombedd att ange ytterligare data såsom dina kreditkortsuppgifter och utgångsdatum och att verifiera leveransadressen där det är relevant.

Automatisk insamling av data

Vi kan också samla in personuppgifter om dig när du besöker webbplatserna genom användning av tekniker som cookies. Följande är exempel på data vi kan samla in:

• Information om din enhet, webbläsare eller operativsystem;
• Din IP-adress;
• Information om länkar som du klickar på och sidor du visar på våra webbplatser
• Längden på besök på vissa sidor;
• Ämnen du tittade på eller sökte efter;
• Sidans svarstider;
• Register över nedladdningsfel och/eller trasiga länkar;
• Sidinteraktionsinformation (såsom information om din rullning, klick och musövergångar);
• Metoder som används för att bläddra bort från sidan; och
• Den fullständiga klickströmmen för Uniform Resource Locators (URL) till, genom och från denna webbplats (inklusive datum och tid).

Vi använder uppgifterna som beskrivs ovan av flera olika anledningar. För det första använder vi det för att säkerställa att webbplatserna fungerar korrekt och att du kan dra full nytta av dem. För det andra använder vi uppgifterna för att övervaka onlinetrafik och publikdeltagande över webbplatserna. Vi åtar oss båda dessa aktiviteter eftersom vi har ett berättigat intresse av att göra det.

Tredje parts resurser

Vi använder också tjänster från tredje part för att hjälpa oss att samla in olika uppgifter om dig och hur du använder webbplatserna för att vi ska kunna bättre förstå dina intressen – i första hand så att vi kan tillhandahålla innehåll till dig som vi tror kommer att vara av intresse för dig.

Där vi använder cookies för att leverera dessa typer av tjänster kommer leveransen av dessa cookies att vara föremål för ditt samtycke och du kommer att ges möjlighet att vägra dessa cookies innan de levereras till din dator. Du kan också ta bort cookies från din dator när som helst.

Dela dina personuppgifter

Beroende på hur och varför du ger oss dina personuppgifter kan vi dela dem på följande sätt:

Vi kan komma att dela dina personuppgifter med vilken medlem som helst i vår företagsgrupp, vilket innebär våra dotterbolag, vårt ultimata holdingbolag och dess dotterbolag.

Data som du lämnar till MissingX kommer att användas för de ändamål som beskrivs vid insamlingstillfället. Den kan också användas för de andra syften som beskrivs i denna policy. Data kommer till exempel att användas av MissingX för att registrera webbplatsens användningsmönster och din användning av MissingXs andra tjänster, varor och faciliteter, vilket hjälper oss att administrera dessa effektivt och tillhandahålla högsta möjliga servicenivå. Det hjälper oss också att bättre förstå dina behov och intressen.

MissingX kan lämna ut dina personuppgifter till tredje part i följande händelser:

• Om MissingX eller i stort sett alla dess tillgångar förvärvas av en tredje part, i vilket fall personuppgifter som vi har om våra kunder kommer att vara en av de överförda tillgångarna;
• Om vi ??är skyldiga att avslöja eller dela dina personuppgifter för att uppfylla någon rättslig skyldighet, eller om vi uppmanas att lämna dina uppgifter till en laglig myndighet för att hjälpa till vid utredningen av brott eller oordning; och/eller
• För att upprätthålla eller tillämpa våra webbplatsers användarvillkor eller villkor; eller för att skydda rättigheterna, egendomen eller säkerheten för vårt företag, våra kunder eller andra. Detta inkluderar utbyte av information med andra företag och organisationer i syfte att skydda mot bedrägerier och minska kreditrisken.

Tjänsteleverantörer

Våra tjänsteleverantörer förser oss med en mängd olika administrativa, statistiska och tekniska tjänster. Vi kommer endast att förse tjänsteleverantörer med den minsta mängd personuppgifter de behöver för att uppfylla de tjänster vi begär, och vi förutsätter att de skyddar dessa uppgifter och inte använder dem för något annat ändamål. Vi tar dessa relationer på allvar och ålägger alla våra databehandlare att underteckna kontrakt med oss ??som tydligt anger deras åtagande att respektera individuella rättigheter och deras åtaganden att hjälpa oss att hjälpa dig att utöva dina rättigheter som registrerad. Följande är en lista över våra största tjänsteleverantörer:

• Adyen – Betaltjänster
• Paypal – Betaltjänster
• AWS – E-posttjänster
• LiveAgent – ??Kundsupporttjänster

Länkar till tredje parts webbplatser

Där vi tillhandahåller länkar till tredje parts webbplatser som inte är anslutna till MissingX är sådana webbplatser utom vår kontroll och omfattas inte av denna integritetspolicy. Om du går in på tredje parts webbplatser med hjälp av länkarna som tillhandahålls, kan operatörerna av dessa webbplatser samla in personuppgifter från dig som kan användas av dem, i enlighet med deras egen integritetspolicy. Detta kan hända om du bestämmer dig för att göra ett köp direkt från en tredjepartssäljare som visas på våra webbplatser. Vänligen kontrollera dessa policyer innan du skickar in personuppgifter till dessa webbplatser.

Rättsväsende

Vi är ibland skyldiga att följa förfrågningar från brottsbekämpande myndigheter om att lämna ut personuppgifter till dem för att hjälpa dem i deras utredningar. Vi tar våra juridiska skyldigheter i detta avseende på största allvar och arbetar nära med brottsbekämpande myndigheter för att säkerställa att dessa förfrågningar efterlevs fullt ut och snabbt.

Hur länge sparar vi dina personuppgifter?

Vi kommer endast att lagra dina personuppgifter i våra system så länge som det krävs för att förse dig med de tjänster du har begärt eller för att utföra det syfte för vilket uppgifterna samlades in. MissingX förstör permanent all data som inte längre behövs efter 12 månader och 1 dag, förutom begäranden om stängning av kontot och dataförstöring som beskrivs här.

Där du registrerar dig för att ta emot e-postmarknadsföring från oss kommer vi att behålla din e-postadress om du någonsin skulle "välja bort" att ta emot e-postmeddelanden från oss. Vi kommer att behålla din e-postadress på det här sättet för att säkerställa att vi fortsätter att respektera och respektera den begäran om att du inte vill ha det.

I vissa fall kan du be oss att radera dina uppgifter: se "Dina rättigheter" nedan för ytterligare information.

Under vissa omständigheter kan vi anonymisera dina personuppgifter (så att de inte längre kan associeras med dig) för forskning eller statistiska ändamål, i vilket fall vi kan använda dessa uppgifter på obestämd tid utan ytterligare meddelande till dig.

Säkerhet

MissingX tar skyddet av dina personuppgifter på största allvar. Vi använder kryptering (SSL) för att skydda dina personuppgifter när så är lämpligt, och all data som tillhandahålls oss lagras på säkra servrar när vi väl tar emot den.

MissingX kan komma att lagra dina personuppgifter på säkra servrar antingen i våra lokaler eller i säkra tredje parts datacenter.

Observera att vissa av våra tjänsteleverantörer kan vara baserade utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet ("EES"), såsom Storbritannien. Dessa tjänsteleverantörer kan arbeta för oss eller för någon av våra leverantörer och kan vara engagerade i bland annat fullgörandet av din beställning, behandlingen av dina betalningsuppgifter och tillhandahållandet av supporttjänster. Genom att lämna in dina personuppgifter samtycker du till denna överföring, lagring eller behandling. När vi överför dina uppgifter till en tjänsteleverantör utanför EES strävar vi efter att säkerställa att lämpliga skyddsåtgärder finns på plats för att säkerställa att dina personuppgifter förvaras säkert och att dina rättigheter som registrerad upprätthålls.

Om vi ??någonsin ger dig (eller där du har valt) ett lösenord som gör att du kan komma åt vissa delar av denna webbplats, är du ansvarig för att hålla detta lösenord konfidentiellt. Vi ber dig att inte dela ett lösenord med någon.

Dina rättigheter

Som registrerad har du ett antal rättigheter i förhållande till dina personuppgifter. Nedan har vi beskrivit de olika rättigheter som du har, samt hur du kan utöva dem.

Rätt till tillgång

Du kan när som helst begära tillgång till de personuppgifter som vi har och som hänför sig till dig (du kanske har hört talas om att denna rättighet beskrivs som en "subjektsåtkomstbegäran"). Observera att denna rättighet ger dig rätt att få en kopia av de personuppgifter som vi har om dig för att du ska kunna kontrollera att de är korrekta och för att säkerställa att vi behandlar dessa personuppgifter lagligt. Det är inte en rättighet som tillåter dig att begära personuppgifter om andra personer, eller en rättighet att begära ut specifika dokument från oss som inte hänför sig till dina personuppgifter.

Du kan utöva denna rätt när som helst genom att logga in på ditt konto och under profilsektionen klicka på alternativet för att begära en fullständig kopia från MissingX av all information som finns för denna inloggade kontoinnehavare – detta är begäran om tillgång till ämnet. Du behöver inte fylla i ett specifikt formulär för att göra denna typ av begäran.

Din rätt till rättelse och radering

Du kan när som helst begära att vi korrigerar personuppgifter som vi har om dig som du anser är felaktiga eller felaktiga. Du kan också be oss att radera personuppgifter om du inte tror att vi behöver fortsätta att behålla dem (du kanske har hört talas om denna rättighet som beskrivs som "rätten att bli glömd").

Observera att vi kan be dig att verifiera alla nya uppgifter som du lämnar till oss och kan vidta våra egna åtgärder för att kontrollera att de nya uppgifterna du har försett oss med är rätt. Vidare är vi inte alltid skyldiga att radera personuppgifter när vi uppmanas att göra det; om vi av någon anledning anser att vi har ett bra juridiskt skäl att fortsätta att behandla personuppgifter som du ber oss att radera kommer vi att berätta vad det är för anledningen när vi svarar på din begäran.

Du kan utöva denna rätt när som helst genom att skriva till oss med kontaktuppgifterna som anges här och berätta att du begär att få dina personuppgifter rättade eller raderade och på vilken grund du gör den begäran. Om du vill att vi ska ersätta felaktiga uppgifter med nya uppgifter, bör du berätta för oss vad den nya informationen är. Du behöver inte fylla i ett specifikt formulär för att göra denna typ av begäran.

Din rätt att sluta ta emot kommunikation

Där vi skickar dig marknadsföringskommunikation via e-post (eller andra reglerade elektroniska meddelanden) har du rätt att välja bort det när som helst. Du kan göra detta genom att använda länken "avsluta prenumeration" som visas i sidfoten på varje kommunikation (eller motsvarande mekanism i dessa kommunikationer).

Alternativt, om du av någon anledning inte kan använda dessa länkar, eller om du föredrar att kontakta oss direkt – kan du avbryta prenumerationen genom att skriva till oss på support@missingx.com och berätta vilken kommunikation du vill att vi ska sluta skicka till dig.

Utöva dina rättigheter

När du skriver till oss och gör en begäran om att utöva dina rättigheter har vi rätt att be dig bevisa att du är den du säger att du är. Vi kan be dig att tillhandahålla kopior av relevanta ID-handlingar för att hjälpa oss att verifiera din identitet.

Det hjälper oss att behandla din förfrågan om du tydligt anger vilken rätt du vill utöva och, i förekommande fall, varför det är du utövar den. Ju tydligare och mer specifik du kan vara, desto snabbare och mer effektivt kan vi hantera din förfrågan. Om du inte förser oss med tillräcklig information kan vi skjuta upp din begäran tills du har försett oss med ytterligare information (och om så är fallet kommer vi att berätta för dig).

Kontaktuppgifter

Om du har några frågor angående denna integritetspolicy, om du vill utöva någon av dina rättigheter som anges ovan eller om du tror att integritetspolicyn inte har följts, vänligen kontakta oss via support@missingx.com.